网课不退费应选12315的“消费纠纷”分类。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退款权，网课不退费属于违约，可向法院起诉要求退款。若不及时处理，可能造成经济损失且难以追回。
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网课不退费，先协商。协商不成，向12315投诉并说明情况。若投诉无效，准备起诉状，包含诉讼信息、退款要求及事实描述，提交法院。
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网课不退费常见处理方式为协商、投诉或起诉。优先尝试与网课平台协商，无果后向12315投诉，仍无法解决则准备起诉材料，向法院提起诉讼。

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