收到退货退款申请应积极响应。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者退货权，未及时处理可能导致消费者投诉、影响店铺信誉。建议尽快与买家沟通，明确退货原因，按流程处理。
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应退货退款申请，需分情况处理。首先，联系买家了解原因，同意合理退货请求；其次，若买家要求不合理，拒绝并说明理由；最后，对于恶意退货，保留证据，必要时法律维权。
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处理退货退款申请，常见方式有协商、调解和诉讼。优先与买家协商，寻求双方满意解决方案；协商不成，可请消费者协会调解；若仍无法解决，则需考虑通过法律途径诉讼解决。

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